การหา referral ให้เพื่อนนั้นจะว่ายากก็ยาก จะว่าง่ายก็ง่าย ใครยังไม่เคยให้อาจจะมึนงง ไปต่อไม่ถูก วันนี้เรามีวิธีการหนึ่งที่จะทำให้เรามี referral ให้เพื่อนครับ

การทำการตลาดแบบบอกต่อ เราจะต้องพัฒนาตัวเราให้เป็นนักแก้ปัญหาให้เพื่อน ใครมีปัญหา ใครมองหาบริการหรือผลิตภัณฑ์ก็ให้มาถามกับเรา ทำให้ทุกคำถามเร่ิมต้นที่เรา

แปลว่าให้เราทำตัวเป็นผู้คุมประตูสมบัติ สมบัติหลังประตูนี้คือ ซัพพลายเออร์ชั้นดี ซึ่งหมายถึงสมาชิกในแช็พเตอร์ ใครอยากอยากติดต่อกับซัพพลายเออร์คุณภาพในเครือข่ายของเรา ก็ให้บอกเรา แล้วเราก็จะนัดหมายและคัดเลือกซัพพลายเออร์ในเครือข่ายของเราไปให้

สิ่งที่เราต้องทำก็คือ ส่งข่าวด้วยวิธีการที่เราถนัด จะเป็นการโทรคุย หรือเป็น message หรือเป็นจดหมายก็ได้ ดร.ไอแวน ไมเนอร์แนะนำให้ทำเป็นจดหมายข่าว อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง ถ้าเป็นไปได้ควรจะทำสามเดือนครั้ง ให้ส่งจดหมายไปยังคนรู้จักและลูกค้าของเรา บอกว่าเรามีเครือข่ายผู้ประกอบการที่ดี และมีประโยชน์ในทางใดทางหนึ่งกับธุรกิจของท่านแน่นอน ดูอาชีพต่างๆได้ในลิสต์ที่แนบมาด้วย

แต่สิ่งที่สำคัญในเนื้อหาจดหมายก็คือ อย่าให้เบอร์โทร และชื่อสมาชิกไปในทันที ให้แต่รายนามอาชีพที่มีอยู่ แล้วให้ลูกค้าของเราเลือกตัดสินใจเองว่าอยากติดต่อกับใคร แล้วเราค่อยทำนัดหมายให้ทั้งคู่ได้คุยกัน

เมื่อมีการเริ่มต้นนัดหมาย ก็เท่ากับว่าเราทำการตลาดแบบบอกต่อสำเร็จเพียงเท่านี้เราก็จะเป็นนักแก้ปัญหาที่เก่งขึ้นเรื่อยๆ