เรารู้จักหลอดไฟ LED กันมาหลายปีแล้ว และได้รับรู้ข้อมูลว่า LED ประหยัดพลังงาน อายุการใช้งานยาวนานหลายหมื่นชั่วโมง บ้านไหนที่หลอดไฟเสียก็ให้เปลี่ยนเป็นหลอด LED ไปเลย ค่าไฟจะลดลง แม้ว่าหลอดไฟจะแพงกว่า แต่ในระยะยาวจะประหยัดกว่าแน่นอน และผมก็ค่อนข้างเชื่อ และได้ทยอยเปลี่ยนหลอดไฟในบ้านเป็น LED ไปทีละดวงเมื่อหลอดเก่ามันเสื่อม หรือ เสีย

เมื่อหลายปีก่อนหลอดไฟ LED ก็จะต้องซื้อตามร้านขายหลอดไฟใหญ่ๆ จนในปัจจุบันปี พศ 2562 ก็มีหลอดไฟชนิด LED วางขายในร้านสะดวกซื้อแล้ว จากเมื่อก่อนในห้างราคาหลอดไฟที่มีความสว่างประมาณ 7-10 วัตต์ จะมีราคา 200-400 บาท ปัจจุบันเราซื้อได้ในราคาตั้งแต่ 89-129 บาทเท่านั้น และมีหลายยี่ห้อให้เลือกใช้

ผมซื้อหลอดนี้มาจากเซเว่นแถวบ้าน ใส่ในบ้านได้ประมาณ 1 เดือน แล้วก็เกิดอาการระเบิด หลอดแตก ชิ้นส่วนหลอดหลุดออกจากกัน มีรอยไหมให้เห็นดังภาพ หลอดนี้ผมจำราคาไม่ได้ว่าเท่าไหร่ รู้แค่ไม่เกิน 100 บาท อาการระเบิดเป็นเรื่องอันตรายมาก อันตรายยิ่งกว่าหลอดเสีย เพราะเศษที่เกิดจากการระเบิดกระจายเต็มพื้นบ้าน ชิ้นส่วนที่แตกกระเด็นออกมามีความแข็งและมีความคมด้วย ผมนึกไม่ออกเลยว่าจะอันตรายกับเด็กแค่ไหน ผมกวาดพื้นเก็บเศษแก้วจากหลอดนี้หลายรอบ เพราะกลัวว่าชิ้นส่วนเล็กๆจะหลุดรอดจากการกวาดไป เพราะถ้ายังเหลืออยู่ คนที่จะโดนเศษพวกนี้บาดก็คือคนในบ้าน ลูกผม แม่ผม หรือแม้แต่ผมเอง

ผมถ่ายภาพแล้วติดต่อยี่ห้อหลอดไฟเพื่อแจ้งว่าหลอดระเบิด และขอให้บริษัทแสดงความรับผิดชอบด้วย ทางตัวแทนบริษัทหลอดไฟแจ้งกลับมาว่าจะส่งหลอดไฟใหม่มาให้ ระยะเวลาที่ตอบคำถามผมใช้เวลาไม่นาน ถือว่ามีความรับผิดชอบดี แต่เวลาผ่านไปเกือบสัปดาห์แล้ว ยังไม่มีหลอดไฟหลอดใหม่มาถึงผมเลย

จริงๆแล้วผมไม่อยากได้หลอดไฟเคลมหรอก อยากได้เงินคืนมากกว่า แล้วไปใช้ยี่ห้ออื่น แม้ว่าบริษัทจะส่งหลอดรุ่นเดิมมาชดเชยผมก็ไม่กล้าใช้แล้วครับ แต่ก็เข้าใจระบบการทำงาน ทางบริษัทคงไม่มีนโยบายคืนเงินหรอก เขาให้เคลมแค่ไหนก็แค่นั้น ส่วนความไว้วางใจก็หมดตรงนี้แหละ หลอดไฟระเบิดใครจะกล้าใช้ต่อ และจะให้ผมเอาหลอดใหม่ที่เคลมได้ไปบริจาคโรงเรียนหรือวัด ผมก็ไม่กล้า กลัวว่าจะเป็นการทำบาปไม่รู้ตัว

ผมโทรถามเพื่อนที่มีอาชีพขายหลอดไฟว่าของแบบนี้เคลมได้ไหม เขาบอกเรื่องปกติ เสียก็ต้องเคลม แต่เคสผมเคลมง่ายเคลมเร็วเพราะหลอดเดียว ถ้าผมเป็นเจ้าของโรงแรม แล้วเคลม 2000 หลอด คิดว่าคงไม่เร็วและคงไม่ง่าย

ระหว่างที่ยังไม่ได้หลอดที่เคลม ผมก็จะประกาศขายหลอดไฟที่เสีย ขายภาพนี้ ขายซากที่เป็นจริงตามสภาพที่ระเบิดหลอดนี้ ใครอยากได้ บริษัทไหนอยากได้ ติดต่อมาซื้อผมได้นะครับ ผมขายไม่แพง หรือเอาหลอดไฟยี่ห้ออื่นที่น่าเชื่อถือมาแลกเลยก็ได้

อัดเดท 5aug2019 ผมได้รับพัสดุเป็นกล่องเล็กๆ นึกไม่ออกว่าได้สั่งซื้ออะไรไปในช่วงนี้ แล้วก็พลิกไปพลิกมา พบว่าเป็นกล่องที่ส่งมาจาก lekise ก็เลยจำได้ว่าทางบริษัทจะส่งหลอดไฟมาเปลี่ยนให้ ในกล่องนี้มีหลอดไฟ3หลอด ตามภาพ

เสียหลอดเดียว ส่งมาให้ 3 หลอด ขอบคุณ lekise ให้เคลมและส่งหลอดใหม่มาให้ครับ