วันที่เขียนจดหมายร้องเรียน 9มิถุนายน2566  (ฉบับที่2)

จดหมายร้องเรียน รถฮอนด้าฟรีด  ฎพ8408 เข้ารับบริการวันพุธที่ 31 พค 2566 ประมาณ 10.30 น.

หลังจากได้ส่งจดหมายร้องเรียนไปถึงฮอนด้าประเทศไทย  ผมได้รับการติดต่อจากศูนย์บริการ v group บางกอกน้อย  เจ้าหน้าที่โทรมาพูดคุยและนำเสนอให้นำรถเข้าไปตรวจอีกครั้งที่ศูนย์ และได้ส่งข้อความมาทาง Line ดังนี้

ผมอ่านแล้วมีความรู้สึกว่า  ข้อความดังกล่าว เป็นคำโฆษณาให้เข้าไปใช้บริการ  ไม่ได้เป็นการแสดงความรับผิดชอบใดๆเลย  เพราะผมยังคงต้องจ่ายเงิน ซ่อมในความเสียหายที่ผมไม่ได้ทำอยู่ดี ผมไม่ต้องการการตอบสนองแบบนี้ 

สิ่งที่ผมต้องการคือ

1 ซ่อมรถให้หายสั่น ทำให้เหมือนปกติก่อนเข้าไปรับบริการ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย 2 คืนเงินในส่วนอะไหล่ 1 ชิ้นที่ผมจ่ายเพิ่มเพื่อแก้ปัญหา 3 จัดหารถใช้ระหว่างซ่อม 4 มารับรถที่บ้าน  ส่งคืนรถที่แก้ไขเสร็จที่บ้าน  ผมคิดว่านี่คือความยุติธรรมที่ผู้ให้บริการสามารถทำได้  

ถ้าศูนย์บริการต้องการแสดงความรับผิดชอบจริงๆ ให้เริ่มต้นด้วยการโอนเงินค่าใช้จ่ายอะไหล่ในข้อ 2 เข้าบัญชีพร้อมเพย์ ตามเบอร์โทรศัพท์มือถือ  แล้วผมจะรับนัดหมายลำดับถัดไป 

หวังว่าจะได้รับการตอบสนองที่แสดงถึงความรับผิดชอบ

วุฒิชัย เจริญบุรี โทร.0819373130 

email  pockethifi@gmail.com

web  https://pockethifi.wordpress.com/tag/freed/

รถฮอนด้าฟรีด ปี 2010

ทะเบียน: ฎพ8408

MHRGB3850AJ061554

อะไหล่ที่ใช้แก้ปัญหาวันเกิดเหตุ 2896.49 บาท

สรุป (sep2023)
รถผมไม่ได้รับการช่วยเหลือใดๆจากฮอนด้าประเทศไทย ไม่มีการแก้ไขใดๆที่ทำให้รถหายสั่น ไม่มีการคืนเงินค่าซ่อมที่ผมไม่ได้ทำเสียหายจาก V group ผมต้องไปหาที่ซ่อมรถเอง หากใครคิดจะใช้รถฮอนด้าก็ขอให้อย่าโชคร้ายเจอกับศูนย์ที่ไม่รับผิดชอบ

วุฒิชัย เจริญบุรี เจ้าของรถ