การทำธุรกิจด้วยเทคนิคการตลอดแบบบอกต่อนั้น ผลลัพธ์ที่ต้องการคือธุรกิจ แต่ระหว่างทางไปถึงธุรกิจคือการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกเพียงพอ สร้างความไว้วางใจซึ่งกันและกันระหว่างเรากับสมาชิกในทีม ขั้นตอนการสร้างความสัมพันธ์จะมีโครงสร้าง และเราสามารถสร้างความสัมพันธ์หรือพูดคุยกันกับสมาชิก หรือ ว่าที่ลูกค้าด้วยวิธีการเดียวกัน

1 ทำความเข้าใจธุรกิจของคู่สนทนา

หลักการก็คือเราต้องพูดคุยเพื่อให้ลูกค้าหรือเพื่อนเราได้เล่าเรื่องราวต่างๆของเขา เทคนิคก็คือถามสั้นให้ตอบยาว เช่น ธุรกิจของคุณคืออะไร หรือ ทำงานนี้มากี่ปีแล้ว คำตอบจากเพื่อนก็จะพร่างพรูออกมา เราจะได้จับประเด็นมาวิเคราะห์ได้ มีหลายคำถามให้เลือกใช้เพื่อเริ่มต้นทำความรู้จักกัน ในระบบการตลาดแบบบอกต่อจำเป็นต้องมีการเล่าเรื่อง นักการตลาดต้องทำให้เกิดการเล่าให้ได้

2 เลือกคำถามลงลึก

เมื่อการพูดคุยได้เริ่มต้นขึ้น การถามสั้นให้ตอบยาวก็ยังคงต้องทำอย่างต่อเนื่อง คำถามที่จะช่วยให้เกิดการบอกเล่าข้อมูลจะมีอีกหลายคำถาม เช่น อะไรคือสิ่งที่คุณชอบที่สุดในงาน คุณเริ่มต้นงานนี้ได้อย่างไร เป้าหมายปีนี้ของคุณคืออะไร คำถามเหล่านี้ให้เลือกใช้สักหนึ่งคำถามในการสนทนาเพื่อไม่ให้ใช้เวลานานเกินไป แต่หากมีเวลาที่มากพอก็ถามทุกคำถามได้

3 หาลูกค้าหลัก

เมื่อการพูดคุยมีรายละเอียดมากขึ้นแล้ว เราเริ่มทำความรู้จักคู่สนทนาได้สักพักให้เราเริ่มเจาะรายละเอียดเรื่องลูกค้า ถามหาลูกค้าในอดีต ลูกค้าปัจจุบัน และลูกค้าที่ให้รายได้สูงสุดกับเขา เพื่อที่จะได้รู้ว่าลูกค้าของเขามีลักษณะอย่างไร

4 เสนอการแนะนำทางธุรกิจโดยไม่ต้องรอให้ขอ

เมื่อเข้าใจเพื่อนหรือลูกค้าแล้ว เราสามารถจะถามหาสิ่งที่เขาต้องการได้ เขาอาจจะกำลังมองหาซัพพลายเออร์ หรือมองหาวิธีปรับปรุงพัฒนาธุรกิจ หรือแม้แต่เขามองหาลูกค้า เราก็จัดหาสิ่งที่ต้องการให้เขาได้ ไม่ว่าลูกค้าหรือเพื่อนจะมองหาอะไรมีโอกาสที่เราจะสามารถแนะนำได้เพราะว่า เราอยู่ในกลุ่มนักธุรกิจที่มีสมาชิกจำนวนมาก กลุ่มเรามีห้าสิบคนจะมีคนรู้จักของทั้งกลุ่มที่ตรงกับความต้องการ หรือแม้แต่จะเป็นอาชีพที่หายาก ในระดับประเทศเราก็ยังสามารถหาอาชีพที่ตรงความต้องการได้

5 ปิดจบด้วย looking for ที่ชัดเจน

ถามหาสิ่งที่เขามองหาอย่างเจาะจง การ looking for ที่แคบที่สุดจะทำให้การมองหาได้รับการตอบสนองที่ตรงความต้องการ เรานำ looking มาให้ทีมช่วยกันหาได้